پرسش و پاسخ
پاسخ پرسش‌های رایج درباره محصولات، سفارش، ارسال و بازگرداندن کالا در بتاپرو. اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، از صفحه ارتباط با ما بپرسید.
سؤالات متداول درباره محصولات و سفارش
آیا محصولات بتاپرو اصل هستند؟
بله؛ همه محصولات در بستهبندی اصلی و پلمب، با تاریخ تولید و انقضای مشخص ارسال میشوند و ضمانت اصالت دارند. نشانههای محصول اصل را در راهنمای دسته پروتئین پگاه توضیح دادهایم.
تفاوت MPC، MPI و وی پگاه چیست؟
MPC کنسانتره پروتئین شیر با جذب آهسته و قیمت اقتصادی است، MPI پروتئین شیر ایزوله با لاکتوز و چربی کمتر، و وی پروتئین آب‌پنیر با جذب سریع برای بعد از تمرین. مقایسه کامل در مقاله تفاوت MPC، MPI و وی پگاه آمده است.
کدام پروتئین برای من مناسب است؟
برای عضلهسازی با بودجه محدود MPC یا وی پگاه ۸۰ درصد، برای کات و حساسیت به لاکتوز MPI پگاه یا وی ایزوله هیلمار، و برای افزایش وزن گینر مناسب است. جدول مقایسه هر دسته، انتخاب را سادهتر میکند.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس روش ارسال در صفحه تسویه حساب نمایش داده میشود و سفارش‌های بالای ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ارسال رایگان دارند. جزئیات در صفحه روش‌های ارسال سفارش آمده است.
آیا به شهر من ارسال دارید؟
بله؛ بتاپرو سفارشها را به همه شهرهای ایران ارسال میکند.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله؛ با انتخاب «پرداخت هنگام دریافت» در صفحه تسویه حساب، مبلغ سفارش را هنگام تحویل پرداخت می‌کنید.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
با شماره سفارش و ایمیل ثبتشده در سفارش، از صفحه پیگیری سفارش وضعیت آن را ببینید.
آیا میتوانم کالا را مرجوع کنم؟
بله؛ تا ۷ روز پس از تحویل، کالای باز نشده و پلمب را میتوانید بازگردانید. کالای معیوب، اشتباه یا تاریخگذشته حتی پس از باز شدن هم پذیرفته میشود. شرایط کامل در صفحه رویه بازگرداندن کالا آمده است.
پودر پروتئین را چطور نگهداری کنم؟
در جای خشک و خنک، دور از نور مستقیم و با درب کاملاً بسته. پس از هر بار مصرف زیپ یا درب بسته را ببندید و قاشق خیس داخل بسته نکنید تا پودر رطوبت نکشد و گلوله نشود.
تاریخ انقضای پروتئینها چقدر است؟
تاریخ دقیق روی هر بسته درج شده است. برای بیشتر پروتئینهای پگاه این مدت یک سال و برای کراتین اولترا پاور دو سال پس از تولید است.
قیمت روز محصولات را کجا ببینم؟
قیمت همه وزن‌ها و طعم‌ها در صفحه لیست قیمت محصولات آمده است و مستقیماً از موجودی فروشگاه به‌روز میشود.
